15 svar på dette emne

[Jenna]

Normalt er jeg absolut ikke en der går og klager over folk.
Men i dag blev det for meget.
Jeg havde lagt mig et par timer. Vågner ved at det banker på døren. Og ja, der gik vist lige lidt tid inden jeg fik noget tøj på og kom ud for at se hvem det var.
Det var fra GLS firmaet.
Da han ser mig, kom ham og hans praktikant gående med 2 pakker. En stor og en lille.
Hold da op hvor han skælte mig ud. Lige meget hvad jeg svarede, var han sur på mig.
Da jeg havde skrevet uder, lod han den store pakke stå ude i regnen. Totalt ligeglad med om jeg kunne få den ind selv.

Jeg fløj lige ind til telefonen, og fik fat på en sød dame fra firmaet. Jeg startede med at rose firmaet, som jeg ellers kun havde gode oplevelser med (det kunne hun godt lide) Og så fortalte jeg om min oplevelse.
Hun lovede at han ville komme over knæet. (det var ikke lige sådan hun sagde det ;-)

Jeg har det godt over at jeg har fået gjordt noget. Men også lidt dårlig samvittighed over at han nu får ballade på sit arbejde.

Hvad gør du i sådan en situation? Klager eller trækker bare på skulderen?

[a.k.]

klager på den gode kontruktive vis - helt som du har gjort det

[Askepot]

Hvis jeg føler mig uretfærdigt behandlet klager jeg på en ordenlig måde - enten via skrift eller mundligt!

[Mølgaard]

Han skal opføre sig ordentlig når han er ude ved hans kunder. Så jeg synes det er i orden at du ringer og klager...

[Linse]

Jeg klager hvis jeg synes at jeg er behandlet uretfærdigt eller dårligt. Jeg gør det på den pæne måde, fordi jeg synes at ha erfaret, at det er det man får det bedste resultat ud fra..
Hva skældte han dig ud over?

[Jenna]

Tak fordi jeg ikke er den eneste der klager ;-)
Linse: Han skældte ud over at jeg sov

[Linse]

Jenna, på 30 November 2011 - 18:16, sagde:

Tak fordi jeg ikke er den eneste der klager ;-)
Linse: Han skældte ud over at jeg sov

Til grin....
TROR den mand da, at hele verden er vågen døgnet rundt fordi han kører ud med pakker??? IDIOT, er der kun at sige om sådan en mand. Der må være en der har tisset på hans sukkermad eller osse fik han ikke noget igår fordi konen var sur..

[NetteM]

Jeg kan godt forstå du klagede. Jeg ville også klage over det.

[Mølgaard]

Jenna, på 30 November 2011 - 18:16, sagde:

Tak fordi jeg ikke er den eneste der klager ;-)
Linse: Han skældte ud over at jeg sov

HVAD!!! Nøj jeg ville bliver så gal at jeg vil skælde ham aå hele Almind kan høre det. Han skal ikke blande sig i om man sover eller ikke... sådan en idiot

[Jenna]

Det sjove er at jeg ikke engang vidste at karsten havde bestil noget som skulle komme i dag.

[Lakrids]

Det er altid ok, at give feed back.
Feed back er en gave, som modtageren kan vælge at bruge eller ej.

Og det er ikke dit ansvar, hvordan firmaet vælger at italesætte det overfor chaufføren.

[Tvillingemor]

sejt gjort, jeghavde gjort det samme

[Jenna]

Tak.

[Muldebeerg]

Jeg ville helt sikkert også klage. Folk der har "kundekontakt" på et eller andet plan, SKAL bare opføre sig venligt og høfligt, basta! Det er det mindste man kan forvente (med mindre, man virkeligt står overfor en gevaldig idiot, der nærmest "overfalder" en). Så ja, jeg ville gøre som dig og klage. Hvis jeg var/er vred, mens jeg snakker i tlf. vil jeg til gengæld også undskylde overfor vedkommende, at han/hun nu lige får ballen, -da jeg jo godt ved, at de ikke har noget med det at gøre..

[Jenna]

Du har helt ret i at når man har kundekontakt, opføre man sig ordenligt.
Da jeg ringede og klagede, startede jeg med at rose firmaet, og så stille og roligt forklare hvad der var sket. På den måde blev det overhovedet ikke ubehageligt for hende jeg snakkede med.